Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme: 13.10.2026

Politika Kapsamı ve Kapsanan Hizmetler

Bu Ödeme ve İade Politikası celebtynews tarafından sunulan gazetecilik anahtar olayları kamu hayatı hizmetlerini kapsar. Abonelik tabanlı erişim paketleri, özel raporlar ve etkinlik bildirimleri gibi dijital içerikler bu politikanın kapsamındadır. Politika Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve tüketicilerin yasal haklarını korur. Hizmetler yalnızca dijital ortamda sunulur ve fiziksel ürün içermez. Müşteriler bu politikayı kabul ederek sözleşme oluştururlar.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir ancak bazı özel paketlerde ek işlem ücretleri uygulanabilir. Fiyat değişiklikleri önceden bildirilir ve mevcut aboneler için geçerli dönem sonuna kadar sabit kalır. Ek masraflar şeffaf şekilde faturada gösterilir. Döviz kuru dalgalanmaları durumunda fiyatlar güncellenebilir ancak mevcut sözleşmeler etkilenmez.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı, banka havalesi ve dijital cüzdanlar kabul edilir. Ödemeler [email protected] üzerinden işlenir. Güvenlik için SSL şifreleme kullanılır. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve şüpheli işlemler için ek doğrulama istenir. Ödeme verileri saklanmaz, üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla işlenir.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş gönderildikten sonra onay e-postası alınır. Sözleşme onay anında oluşur. Dijital içerik hemen erişilebilir hale gelir. Onay e-postası sözleşmenin kanıtıdır. İptal hakkı onaydan itibaren başlar.

İptal Hakları ve İptal Süreleri

Tüketiciler 14 gün içinde herhangi bir nedenle iptal edebilir. Dijital içerik için erişim başladıysa iptal hakkı sınırlanır. İptal bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır. Aboneliklerde dönem sonu iptali geçerlidir. Yasal haklar saklıdır.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemez Öğeler

İade yalnızca hizmet sağlanmadıysa veya kusurluysa mümkündür. Erişilen dijital içerikler iade edilemez. Promosyonlu teklifler ve tamamlanmış abonelikler iade dışıdır. Yalnızca Türkiye tüketici hakları çerçevesinde iade kabul edilir.

İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler

İade için [email protected] adresine başvuru yapılmalıdır. Talepte sipariş numarası, iletişim bilgileri ve neden belirtilmelidir. Başvuru 30 gün içinde yapılmalıdır. Eksik bilgi durumunda süreç uzar.

İnceleme, Onay, Red ve Bildirim Süreci

Başvurular 10 iş günü içinde incelenir. Onay veya red e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçe açıklanır. Müşteri itiraz edebilir. Karar bağlayıcıdır.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Ulaşması

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 14 iş günü sürer. Banka gecikmeleri dışında fonlar zamanında ulaşır. Kredi kartı iadeleri kart ekstresine yansır.

Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyonlara Özel Kurallar

Dijital erişim hemen başlar ve iade sınırlıdır. Abonelikler otomatik yenilenir, iptal edilebilir. Promosyonlar koşula bağlıdır. Abonelik iptali bir sonraki dönem için geçerlidir. Özel teklifler ayrı şartlara tabidir.

Başarısız Ödemeler, Çift Ücretler, İade Talepleri ve Dolandırıcılık Şüphesi

Başarısız ödemelerde hizmet askıya alınır. Çift ücretler otomatik iade edilir. Şüpheli işlemlerde +90 264 291 45 00 ile iletişime geçilmelidir. Dolandırıcılık durumunda yasal işlem başlatılır. Müşteri bilgilendirilir.

Zorunlu Tüketici Hakları ve Politika Sınırlamaları

Bu politika Türkiye Tüketici Kanunu haklarını dışlayamaz. 14 günlük cayma hakkı, kusurlu hizmet iadesi gibi haklar geçerlidir. Yasal haklar her zaman önceliklidir. Politika değişiklikleri yasalara uygun yapılır.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

İletişim için [email protected], +90 264 291 45 00 veya 1. Organize Sanayi Bölgesi, 1. Yol No:25, Hanlı, 54580 Arifiye, Sakarya, Türkiye kullanılabilir. Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. Son güncelleme 13.10.2026 tarihidir. Değişiklikler mevcut sözleşmeleri etkilemez. Tüm sorular için iletişime geçiniz.